Handelsbedingungen
allgemeine Informationen
Vildspire
CVR-Nr. DK42564532
Østre Langgade 45
DK-8643 Ans By - Dänemark
info@vildspire.dk
Tel. +45 60 95 01 08
Zahlung
Sie können mit Visa-Dankort, VISA, MasterCard, PayPal und MobilePay Online bezahlen.
Wir erheben keine Kartengebühren.
Der Betrag wird erst bei Versand der Artikel von Ihrer Karte abgebucht.
Fracht
Bei Bestellungen bis 12:00 Uhr an Werktagen erfolgt der Versand noch am gleichen Tag.
GLS Shop Zustellung in den nächstgelegenen Paketshop.
Kostenloser Versand an den GLS Parcelshop bei Sendungen innerhalb Dänemarks bei Bestellungen über 500 DKK.
Kontaktieren Sie info@vildspire.dk für Angebote zu Lieferungen außerhalb Dänemarks.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Einkäufen bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere verschiedene Artikel bestellt haben, diese jedoch einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können uns Ihre Stornierung per E-Mail an info@vildspire.dk mitteilen.
Ein Rücktritt vom Kauf ist nicht dadurch möglich, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns hierüber gleichzeitig zu unterrichten.
Stornierung eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns erworben haben, besteht für Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.
Zurückkehren
Nachdem Sie uns Ihren Widerrufswunsch mitgeteilt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung des Pakets gehen zu Ihren Lasten und Sie haften für eventuelle Schäden, die während des Transports auftreten.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Wenn die Sache an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie die Sache in einer Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache hinausgeht, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in einigen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten.
Rückerstattung des Kaufbetrages
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel an Wert verliert, ziehen wir den Betrag ab, den Sie zu zahlen haben.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (hiervon ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir können die Zahlung bis zum Erhalt der Ware zurückhalten, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung zu.
Der Artikel wird gesendet an:
Vildspire
Att. Retur
Østre Langgade 45
DK-8643 Ans By
Wir nehmen ausschließlich Pakete an, die direkt an die Adresse geschickt werden und nicht an Paketshops.
Wenn Sie Waren zurücksenden, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Paket sicher bei uns ankommt. Wir empfehlen Ihnen, sich die Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen stets quittieren zu lassen. Sollte Ihr Paket verloren gehen, liegt es in Ihrer Verantwortung, von dem von Ihnen beauftragten Transportunternehmen eine Entschädigung zu verlangen.
Sie können Ihren Kauf auch widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen und die Ware nach vorheriger Absprache persönlich an der oben genannten Adresse abgeben.
Über handgefärbtes Garn
Alle unsere Garne sind mit Pflanzenmaterial handgefärbt. Das heißt, die Farben verhalten sich anders als synthetische Farben.
Die Farben werden nach Wasch- und Lichtechtheit ausgewählt. Allerdings werden Sie möglicherweise feststellen, dass einige mit der Zeit eine sanftere Farbe annehmen oder beim Stricken etwas abgerieben wird. Oft sind es die gelben Farbtöne, die leicht verblassen und die roten und blauen Farbtöne, die leicht abgerieben werden – das ist bekannt, seit Menschen Pflanzen färben und ist nicht als Fehler zu betrachten.
Es können sich Pflanzenreste im Garn befinden.
Beim Pflanzenfärben ist es außerdem nicht möglich, exakt denselben Farbton erneut zu erzeugen – es empfiehlt sich daher immer, von Anfang an ausreichend Garn für das gesamte Projekt zu kaufen. Empfehlenswert ist außerdem der Nadelwechsel auf jeder zweiten Nadel, wenn Sie größere Projekte stricken und keinen eindeutigen Übergang riskieren möchten.
Die Färberei ist frei von Tieren und Rauch.
Grundsätzlich per Hand waschen, Wollseife verwenden & liegend im Schatten trocknen.
Wenn Sie Garn oder Strickwaren nicht verwenden, empfiehlt es sich, diese an einem dunklen Ort aufzubewahren. Auf diese Weise bleiben Ihr Garn und seine Farben gut erhalten.
Haftungsausschluss für Bildwiedergabe
Bildschirme von Tablets, Smartphones und Computern können unterschiedlich aufgebaut sein und eine sehr unterschiedliche Größe haben. Daher kann die Farbwiedergabe je nach Bildschirm stark variieren. Vildspire kann nicht garantieren, dass die Farben, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, genau die Farbe des Artikels widerspiegeln.
Wir werden jedoch immer versuchen, es so gut wie möglich zu reproduzieren und Sie können uns für weitere Informationen zu den Waren jederzeit unter info@vildspire.dk kontaktieren.
Beschwerderecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Bestimmungen des dänischen Kaufgesetzes.
Das bedeutet, dass Ihnen 24 Monate lang ein Beschwerderecht zusteht.
Bei einer berechtigten Reklamation haben Sie je nach Sachverhalt das Recht auf Reparatur, Umtausch, Geld-zurück-Garantie oder Preisnachlass.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Fehlers eine Beschwerde einreichen. Eine Rüge innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels ist stets rechtzeitig.
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Das Produkt muss stets in einer geeigneten Verpackung zurückgesandt werden. Denken Sie auch daran, sich eine Versandquittung ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Der Artikel wird gesendet an:
Vildspire
Att. Reklamation
Østre Langgade 45
DK-8643 Ans By
Wir nehmen ausschließlich Pakete an, die direkt an die Adresse geschickt werden und nicht an Paketshops.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine detaillierte Beschreibung des Mangels bei.
Datenschutzrichtlinie
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir erfassen und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um Ihnen die Waren liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Vildspire registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Informationen gelöscht.
Wir arbeiten außerdem mit zahlreichen anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten die Informationen lediglich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten ausschließlich mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.
Der Datenverantwortliche bei vildspire.dk ist Vildspire.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie meinen, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht auf eine Berichtigung. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel der Fall sein, wenn Ihre Daten für die Erfüllung des von uns verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt. Sie können uns schreiben an: info@vildspire.dk
Zugang zu Beschwerden
Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte an info@vildspire.dk. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission Beschwerde einlegen: http://ec.europa.eu/odr
Die AGB wurden zuletzt am 17.06.2025 aktualisiert.